Chính sách kiểm hàng :
1. Quyền Kiểm Hàng:
-
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán.
2. Hướng Dẫn Kiểm Hàng:
- Kiểm tra bao bì sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Kiểm tra đúng mã hàng, số lượng và tình trạng sản phẩm.
3. Xử Lý Khi Có Vấn Đề:
- Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
4. Chính sách giao hàng :
4.1. Đơn Vị Vận Chuyển:
- KUNO hợp tác với bên vận chuyển trung gian thứ 3 để đảm bảo quá trình giao hàng.
4.2. Thời Gian Giao Hàng:
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc (không tính ngày lễ và cuối tuần).
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện vận chuyển của bên trung gian.
4.3. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng:
- KUNO sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ hoặc gặp sự cố.
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng để tránh tình trạng giao hàng thất bại.
