Chính sách quyền bảo mật riêng tư

* Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Trong quá trình đặt hàng, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, địa chỉ, email và các thông tin liên hệ khác. Kuno cam kết bảo mật mọi thông tin này và chỉ sử dụng cho mục đích liên lạc và giao dịch trực tiếp với khách hàng tại Kuno. Chúng tôi không bao giờ trao đổi hoặc bán thông tin khách hàng cho mục đích thương mại.

Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng chỉ áp dụng những thông tin mà quý khách hàng gửi thông tin trên website chính thức kuno.vn của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng này.

* Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để cung cấp dịch vụ và liên lạc khách hàng để giải quyết trong các trường hợp đặc biệt. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi.

* Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tối thiểu là 12 tháng tại hệ thống của Kuno. Trong trường hợp không có giao dịch mới trong vòng 12 tháng, chúng tôi sẽ xóa thông tin này.

* Các cá nhân hoặc tổ chức có thể truy cập vào thông tin khách hàng

Thông tin thu thập được chỉ được tiếp cận bởi ban quản trị, khách hàng và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

* Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH KUNO SPORT VIỆT NAM

• Địa chỉ: KDT Gleximco Lê Trọng Tấn , Quận Hà Đông, Hà Nội
• Email: kunosportvn@gmail.com
• Hotline: 0969.905.622

* Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của chúng tôi.
• Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin bằng cách liên hệ với Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi cam kết xác nhận lại thông tin và thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời theo yêu cầu của khách hàng.

* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng

•  Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc này theo cơ chế và quy trình nội bộ.
• Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo sự cố cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về tình trạng này.
• Bảo mật toàn diện mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm cả thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,… và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của những thông tin này. Ban quản lý không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu phát hiện rằng tất cả thông tin cá nhân mà thành viên cung cấp khi đăng ký ban đầu không chính xác.
• Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến vấn đề này về công ty Kuno.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ 0969.905.622 hoặc Email: kunosportvn@gmail.com